Regras do Checkout
🧾 Regras do Checkout – Reabilita Shop
Ao finalizar uma compra na Reabilita Shop, o cliente declara estar ciente e de acordo com todas as condições descritas abaixo. Nosso objetivo é garantir total transparência, segurança e conformidade com as diretrizes do Google Merchant Center e com o Código de Defesa do Consumidor.
1. Informações do Vendedor
Razão Social: Reabilita Shop
Email: contato@reabilitashop.com
WhatsApp: +55 (48) 99223-4205
Endereço comercial: Rua Pastor William Richard Schisler Filho, 1064 – Sala 01 – Itacorubi, Florianópolis/SC – CEP 88034-100
2. Preços, Taxas e Pagamentos
- Todos os preços exibidos já incluem impostos nacionais aplicáveis.
- Não há cobranças adicionais ou taxas ocultas no checkout.
- O pagamento pode ser realizado via PIX, cartão de crédito ou outros meios disponibilizados na página.
- O valor final exibido antes da confirmação é o valor total a ser pago.
Nunca cobramos taxas extras após a compra.
3. Política de Envio e Entrega
O cliente declara estar ciente de que a Reabilita Shop trabalha com dropshipping internacional. Sendo assim:
- Os pedidos são enviados diretamente de nossos fornecedores nos EUA, China, Hong Kong ou Rússia.
- Frete Grátis: postagem em até 3 dias úteis; entrega em até 15 dias úteis.
- Frete Expresso: postagem em até 1 dia útil; entrega em até 12 dias úteis.
- Prazos são contados em dias úteis.
- Em pedidos com mais de um item, os produtos podem chegar separadamente.
Prazo máximo de entrega: até 30 dias úteis.
4. Rastreio do Pedido
- O cliente receberá por e-mail o código de rastreamento após a postagem.
- As atualizações dependem dos sistemas logísticos internacionais e nacionais.
- O rastreio pode demorar alguns dias para começar a atualizar.
5. Cancelamento e Reembolso
5.1 Cancelamento Antes da Postagem
Pedidos ainda não enviados podem ser cancelados imediatamente mediante solicitação.
5.2 Cancelamento por Atraso
O cliente pode solicitar reembolso integral quando:
- O pedido ultrapassar o prazo máximo de 30 dias úteis;
- Houver erro ou falha na postagem do produto.
5.3 Como solicitar
Envie uma mensagem para:
E-mail: cancelamento@reabilitashop.com
WhatsApp: +55 (48) 99223-4205
Informações necessárias:
- Nome completo;
- Número do pedido;
- E-mail utilizado na compra;
- Motivo da solicitação.
6. Trocas, Devoluções e Crédito na Loja
O cliente pode solicitar:
- Troca do produto dentro do prazo legal;
- Crédito integral na loja para utilizar em outra compra, caso prefira;
- Devolução com reembolso, conforme o CDC.
Itens devolvidos devem estar sem uso, com embalagem original e acessórios.
7. Responsabilidade pelo Endereço
- O cliente é responsável por inserir o endereço corretamente no checkout.
- Pedidos devolvidos por endereço incorreto podem exigir pagamento de reenvio.
8. Garantia e Segurança
- Garantimos a entrega de todos os pedidos.
- Em caso de extravio, reenviaremos o produto ou reembolsaremos o valor integral.
- Todos os pagamentos são processados por intermediadores seguros e criptografados.
9. Aceite das Condições
Ao finalizar a compra, o cliente confirma que leu, compreendeu e concorda com:
- Política de Frete;
- Política de Devolução e Reembolso;
- Política de Privacidade;
- Termos de Uso;
- Estas Regras de Checkout.
Este aceite garante a conformidade legal e transparente da operação.
📞 Atendimento ao Cliente
E-mail: contato@reabilitashop.com
WhatsApp: +55 (48) 99223-4205
Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h